L’industrie hôtelière est un domaine extrêmement compétitif. Pour se démarquer de la concurrence, de nombreux hôteliers essaient de favoriser le bien-être de leur clientèle durant leur séjour. L’analyse et la gestion de la qualité de l’air dans les hôtels est un domaine porteur – surtout dans les circonstances actuelles -, et qui peut apporter une grande valeur aux clients et constituer un avantage concurrentiel. Nous vous expliquons pourquoi il est important et nécessaire d’améliorer la qualité de l’air dans les hôtels et vous apportons quelques solutions.
Pourquoi améliorer la qualité de l’air dans les hôtels ?
L’industrie hôtelière est malheureusement en retard pour offrir un air intérieur pur.
Daniel Uusitalo, Responsable du Développement Commercial chez Blueair
Pour améliorer l’expérience client
Confort de sommeil et capacités de récupération
Il faut tout d’abord savoir qu’une étude a démontré que « le bien dormir » est l’un des préoccupations majeure des clients d’un hôtel. Or, depuis quelques années, d’autres études tendent à montrer qu’il existe un lien entre un sommeil peu réparateur et la présence de polluants dans la chambre à coucher. Il y aurait même 71% de risque de réveils nocturne à cause de la pollution de l’air !
Le fait d’améliorer la qualité de l’air dans les chambres d’hôtel permet à leurs usagers d’avoir un sommeil réparateur, ce qui augmente leur capacité de récupération et diminue les sensations de somnolence du lendemain.
Concentration et travail efficace
En permettant à ses employés de respirer un air purifié et pauvre en dioxyde de carbone, une entreprise peut augmenter significativement sa productivité : + 11% ! C’est ce que démontre une étude américaine réalisée par le World Green Building Council’s. La qualité de l’air intérieur a donc un impact très important sur la concentration des travailleurs et leur efficacité. Un fait à absolument prendre en compte par les hôteliers lorsque l’on sait qu’un client sur deux déclare travailler durant son séjour à l’hôtel.
Santé
L’amélioration de la qualité de l’air dans les hôtels a aussi un impact énorme sur la santé des clients. En effet, lorsque l’on sait que 25% des français souffrent d’allergies respiratoires et que les filtres à particules des purificateurs d’air stoppent les pollens et les spores de moisissure, ces appareils peuvent être une solution efficace pour favoriser le bien-être des client.
D’autre part, la pollution de l’air intérieur peut aggraver les symptômes d’apnée du sommeil. Cette maladie très contraignante empêche d’avoir un sommeil récupérateur et peut générer d’autres complication. Installer un purificateur d’air dans la chambre d’un client sujet à cette maladie peut réellement l’aider à ses sentir mieux et son ressenti vis-à-vis de votre établissement n’en sera que meilleur.
En résumé, agir sur la qualité de l’air intérieur dans une chambre d’hôtel est important, même si cela est invisible. Plus leur ressenti de leur séjour sera positif, plus il recommanderont votre établissement et/ou seront susceptibles de le recommander autour d’eux.
Protéger le bâtiment
En dehors de l’expérience client, la nécessité d’avoir un air intérieur qualitatif dans un hôtel est aussi économique. En effet, lors d’une rénovation, l’utilisation de peintures, de colles et le mobilier neuf génèrent de forts taux de polluants. L’installation d’un purificateur d’air avec un filtre à charbon actif permet de supprimer rapidement les mauvaises odeurs et les formaldéhydes. Ces composés volatils pourraient incommoder vos clients en leur provoquant des maux de tête par exemple.
Par ailleurs, lorsque l’air est trop humide, cela favorise le développement de moisissures qui peuvent dégrader vos installations. Cela se remarque notamment dans les salles de bain, sur les joints de baignoire et de douche, au plafond, où des taches noires peuvent apparaître.
Dans ce cas, n’hésitez pas à investir dans un déshumidificateur d’air, qui permet de diminuer le taux d’humidité ambiant et d’assécher l’air. Cet appareil vous permettra de limiter la détérioration des matériaux et de réduire le coût d’éventuels travaux de rénovation.
Quelles sont les solutions ?
Afin d’améliorer la qualité de l’air dans votre hôtel, il existe plusieurs solutions :
Vérifier l’isolation des fenêtres et des portes
Il est important de vérifier l’isolation des portes et des fenêtres, surtout si votre hôtel se situe dans une ville très polluée, ou à proximité d’un grand axe routier. En effet, les particules fines peuvent pénétrer dans les chambres lorsque les fenêtres sont mal isolées.
Ne pas aérer inutilement
Évitez d’aérer inutilement les chambres et les espaces communs, surtout si vous êtes situé dans une zone où la pollution est importante. Faites la même chose si une « Alerte pollution » a été lancée par les autorités. Cela évitera que la pollution se dépose à l’intérieur des pièces utilisées par vos clients.
Entretenir le système de ventilation
Pensez à bien entretenir le système de ventilation dans les chambres, afin que l’air vicié puisse être renouvelé régulièrement par un air plus « frais ». Il est important de dépoussiérer les bouches d’aération, et si la climatisation est installée, faites-la entretenir régulièrement par un professionnel. Les filtres présents dans votre climatisation sont à nettoyer ou à changer au moins 1 à 2 fois par an. Si cela n’est pas fait, celle-ci risque de devenir l’un des facteurs de pollution dans votre établissement.
Pour savoir quand remplacer les filtres, c’est très simple ! Si vous remarquez une baisse de performance de la climatisation ou que celle-ci produit une odeur désagréable, il est temps de changer.
Installer des purificateurs d’air
À l’heure actuelle, il existe de nombreux types de purificateurs d’air ainsi que différentes technologies. Certains ont été conçus pour être utilisés dans des établissements recevant du public – ERP -, des bureau ou encore des chambres à coucher. Leur principal avantage est donc d’allier une grande efficacité dans la purification de l’air et un très faible niveau sonore. Vous pouvez donc installer ces purificateurs d’air silencieux dans les chambres et lieux communs de votre hôtel. Ces derniers devraient même être heureux de découvrir que vous prenez soin de leur santé.
